Foire Aux Questions

Vérifiez votre boîte de réception pour notre e-mail de vérification et cliquez sur le lien. Une fois votre e-mail vérifié, votre compte sera pleinement actif et vous pourrez commencer à gagner en répondant à des enquêtes.

Tout d'abord, vérifiez vos dossiers spam, indésirables ou promotions — les e-mails y atterrissent parfois. Si vous le trouvez, marquez-le comme « Pas de spam » ou déplacez-le dans votre boîte principale pour recevoir nos prochains messages.

Vérifiez également que vous vous êtes inscrit avec la bonne adresse e-mail. Si vous avez fait une erreur, veuillez vous inscrire à nouveau avec la bonne adresse.

Non. La vérification de l'e-mail est obligatoire avant de pouvoir vous connecter et commencer à gagner. Dès que votre e-mail est vérifié, vous pouvez vous connecter, compléter votre profil et commencer à recevoir des enquêtes rémunérées.

Connectez-vous à votre compte ici. Une fois connecté, il vous sera demandé de mettre à jour votre profil. Cette configuration rapide vous donne accès aux enquêtes rémunérées.

Vous serez guidé à travers un court processus où vous répondrez à quelques questions vous concernant et choisirez votre méthode de paiement préférée. Une fois terminé, les enquêtes disponibles apparaîtront dans votre tableau de bord.

Vous ne verrez aucune enquête tant que vous n'avez pas mis à jour votre profil. Ensuite, de nouvelles enquêtes peuvent apparaître à tout moment, alors connectez-vous régulièrement et vérifiez votre tableau de bord.

Il est également important de répondre aux enquêtes de manière honnête. Vos réponses détermineront si vous êtes éligible à d'autres enquêtes à l'avenir.

Pour certaines enquêtes, un groupe cible est défini à l'avance en fonction de certaines caractéristiques qui ne figurent peut-être pas dans votre profil. C'est pourquoi vous pouvez ne pas être éligible, même si vous avez reçu une invitation.

Parfois, un court pré-questionnaire est utilisé pour vérifier si vous correspondez au groupe cible. Sinon, vous serez retiré de l'enquête dès le début. C'est normal et cela permet de garantir l'exactitude des résultats.

Nous invitons toujours plus de personnes que nécessaire afin d'atteindre rapidement le nombre requis de participants.

Les invitations sont envoyées par lots, donc tout le monde ne les reçoit pas en même temps. Une fois le nombre requis de réponses atteint, l'enquête se ferme — même si vous venez de recevoir votre invitation.

Chaque lien d'enquête n'est valable qu'une seule fois. Cela empêche la fraude et garantit la qualité des données.

Si vous fermez l'onglet ou êtes inactif, l'enquête prendra fin et ne pourra pas être reprise.

Vous pouvez retirer vos gains via des prestataires de paiement de confiance comme PayPal, Payoneer, Airtm ou Paysera (selon la disponibilité dans votre pays).

Assurez-vous que l'e-mail utilisé pour le paiement correspond à celui que vous avez utilisé pour l'inscription.

Cela dépend du sujet et de la durée. La plupart des enquêtes paient entre 0,50 $ et 3 $. Le montant est toujours affiché à l'avance.

Les défis bonus sont des tâches supplémentaires, comme remplir 5 enquêtes ou se connecter chaque jour, qui vous permettent de gagner plus.

Vous pouvez consulter tous les bonus actifs en sélectionnant « Bonus » dans le menu de votre tableau de bord.

Vos gains sont toujours visibles dans votre profil. Une fois que vous avez atteint le seuil de paiement minimum (indiqué sur votre tableau de bord), vous pouvez demander un retrait en un clic.

L'argent sera envoyé à votre prestataire de paiement choisi et arrive généralement sous 10 jours ouvrables.

Parfois, les récompenses ne s'affichent pas immédiatement pour des raisons techniques. Une fois que nous recevons la confirmation de votre enquête complétée, votre compte est mis à jour automatiquement.

Le traitement du paiement peut prendre quelques jours ouvrables en raison de processus techniques et comptables. Si vous ne recevez pas l'argent dans un délai de 10 jours ouvrables, contactez-nous. support@metroopinion.com.

Veuillez contacter notre service client à support@metroopinion.com. Nous vous guiderons pour la suite.

Si vous avez besoin de changer votre mot de passe, contactez notre équipe d'assistance à support@metroopinion.com et nous vous aiderons à le réinitialiser rapidement et en toute sécurité.

Nous sommes désolés d'entendre cela ! Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez contacter notre service client à support@metroopinion.com, et nous vous guiderons pour la suite.

Si vous ne trouvez pas toutes les réponses à vos questions sur notre page FAQ, n'hésitez pas à nous contacter à support@metroopinion.com.